1. Identifikácia internetového obchodníka:
Slovenský ústav technickej normalizácie /SÚTN/
Karloveská 63, 840 00 Bratislava, Slovensko
IČO: 31753990
DIČ: 2020901993
IČ DPH: SK2020901993
Štatutárny zástupca: Ing. Igor Hladík, generálny riaditeľ SÚTN
Úplný popis ponúkaného tovaru alebo služby
Slovenské technické normy /STN/ , periodiká a publikácie vydavateľstva SÚTN
Ceny a mena, v ktorej bude transkacia realizovaná : v EUR
4. Zrušenie objednávky pred jej zaslaním : Áno, je možné stlačením tlačítka „zrušit" alebo tlačítka „späť"
5. Reklamácie: spôsob vrátenia tovaru, spôsob vrátenia zaplatenej čiastky
Reklamácie a spôsob vrátenia zaplatenej čiastky je realizované v zmysle obchodného zákoníka
6. Kontakt na zákaznícky servis obchodníka : 02/602 94 469 - papierové verzie noriem , 02/602 94 312 - elektronické verzie noriem
7. Exportné obmedzenia, ktoré sa vzťahujú na ponúkaný tovar (ak v prípade medzinárodnej transakcie existujú)
Na predávaný tovar sa žiadne exportné obmedzenia nevzťahujú
8. Spôsob doručenia tovaru alebo služby
Poštou
9. Prehlásenie o záruke bezpečnosti poskytnutých údajov:
"Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané."
Obchodné podmienky
Objednávka
Ako si môže klient objednať tovar, resp. službu na Vašej stránke*
Podrobný postup vhľadávania a objednávania najdete stlačením tlačítka "pomoc" po prihlásení do virtuálnej predajne
Ako si môže zrušiť objednávku
Kliknutím na tlačitko „zrušiť" alebo na tlačitko v prehliadači „späť"
Ako si môže zrušiť objednávku po uskutočnení platby (v prípade platby cez internet)
Spôsob zrušenia : e-mailom, faxom, písomne alebo osobne
Vrátenie peňazí : osobne alebo dobropisom
Ceny
Ceny sú uvádzané bez DPH
Platba
Možnosti platby poskytované v našej predajni
Osobne: Na adrese
Slovenský ústav technickej normalizácie
Karloveská 63, 840 00 Bratislava
Otváracie hodiny:
pondelok: 8.30 - 15.00
utorok: 8.30 - 15.00
streda: 8.30 - 16.00
štvrtok: 8.30 - 15.00
piatok: 8.30 - 14.00
Na faktúru alebo na dobierku
3. Dodacie a platobné podmienky
Spôsob dodania a poplatky
Poštou
Prevzatie tovaru priamo v predajni
Predávajúci sa zaväzuje:
dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene
adekvátne zabaliť tovar. odoslat tovar v dohodnutej lehote (v akej lehote, čo v pripade, že sa tovar nenachádza na sklade)
vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad
iné.
Kupujúci sa zaväzuje:
prevziať objednaný tovar
zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.
Predávajúci nenesie zodpovednosť:
za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou, resp. expresnou zásielkovou službou
poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. expresnou zásielkovou službou
prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
Reklamácie
Reklamácie sú vybavované
telefonicky v pracovných dňoch od 8:00 do 14:00 na telefónnom čísle 02/602 94 210 - normy v papierovej forme, 02/602 94 312 - normy v elektronickej forme
mailom :shop@sutn.gov.sk - reklamácie na normy v papierovej forme
mailom: shop_pdf@sutn.gov.sk - reklamácie na normy v elektronickom formáte
poštou
Záruka
na každý predávaný tovar, sa vzťahuje zákonná záručná doba (24 mesiacov), pokiaľ pri tovare nie je uvedené inak.
Spôsob vrátenia tovaru
Osobne
Poštou
Spôsob vrátenie peňazí
Osobne
Dobropisom
Osobné údaje a ich ochrana
- Všetky osobné údaje su uchovávané v súlade s platnými zákonmi SR.
- Osobné údaje nie sú poskytované žiadnej tretej strane.
- Údaje o nakupoch a správaní zákazníkov budu použité len pre zákonné potreby prevádzkovateľa serveru.
- Všetky dáta su zabezpečené proti zneužívaniu a sú umiestnené na serveroch spoločnosti, ktoré nie sú zároveň využívané žiadnym iným subjektom.
- V prípade potvrdenia objednávky sa strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ a mailovú adresu.
- V prípade potvrdenia objednávky sa strany dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, číslo telefónu a mailovú adresu.
- Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
- Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu, v zákazníckej sekcii, ihneď po prihlásení.
--------------------------------------------------------------------------------
* Informácia pre držiteľa karty: Platbu môžete uskutočniť kartou prostredníctvom sluzby Card Pay (platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky). Môžete zaplatiť kartami VISA, EUROCARD/MASTERCARD, VISA Electron a Diners Club International. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou na svete. Prvým krokom je vyplnenie objednávkového formulára, kde uvediete svoje osobné údaje a potvrdíte druh a množstvo objednaného tovaru. (Každá objednávka by mala obsahovať: kontaktnú osobu, telefónne (faxové číslo), presný popis tovaru, počet kusov a spôsob platby prip. iné informácie okrem údajov o karte!!!). Následne po kliknuti na tlačítko Zaplatiť budete presmerovaný na internetovú stránku Tatrabanky, na ktorej v chránenom prostredí zadáte údaje o karte (číslo karty, CV kód a expiráciu) a potvrdíte sumu v EUR. Následne dostanete notifikáciu o úspešnej realizácii platby.
 Hore
 Úvodná stránka
|