Ako si môžem objednať službu STN-online?
Ak máte záujem o službu STN-online, môžete si nechať vypracovať cenovú ponuku na základe nasledovného formulára.
Hore
Službu STN-online som si už objednal, ako mám začať?
NÁVOD NA PRIHLÁSENIE (pdf, 318 kB)
Na prezeranie noriem potrebujete mať nainštalovaný Adobe Reader (resp. Adobe Acrobat), ktorý si môžete zadarmo stiahnuť z http://www.adobe.com/cz/ a FileOpen plug-in.
Hore
Zobrazujú sa mi chybové hlásenia Adobe Reader/Adobe Acrobat
"No perms were found for this document. Please connect to the Internet to get updated permissions."
"There was an error contacting the server: your inet connection is missing, is disabled or is in 'Work Offline' mode. Please check your Internet connection."
"There was an error contacting the server or the serverTMs response could not be decoded. Please check your Internet connection.
Presvedčte sa, že máte povolený prístup na internet pre Adobe Reader:
- skontrolujte si nastavenie proxy v prehliadači Internet Explorer pre HTTP a Secure; aj keď používate iný prehliadač (napr. Firefox, Opera, ...), Adobe Reader preberá nastavenie proxy z programu Internet Explorer;
- ak používate osobný firewall, skontrolujte, či v ňom máte povolený prístup na internet pre Adobe Reader, ktorý vyžaduje prístup cez port 443.
Hore
Zobrazuje sa mi hlásenie Adobe Updater "Chybí některé komponenty, vyžadované pro provedení této operace, ale na webových stránkách Adobe o nich mohou být informace. Chcete vyhledat chybějící komponenty na webových stránkách Adobe?"
Nemáte nainštalovaný alebo nemáte nainštalovaný správne FileOpen plug-in - pre Adobe Reader.
Skontrolujte, či adresár ...\Reader\plug_ins resp. ...\Acrobat\plug_ins obsahuje súbory FileOpen.api a Fowp4kbd.api. Ak používate viaceré verzie programu Adobe Reader, resp. Adobe Acrobat, skontrolujte, či sa súbory FileOpen.api a Fowp4kbd.api nachádzajú v adresári plug_ins pre zodpovedajúcu verziu, ktorou prezeráte svoje PDF.
Hore
Zobrazuje sa mi hlásenie "The allowed machine count has been exceeded, you cannot open this document on this machine/Presiahli ste limit pocitacov stanoveny v zmluve alebo vo Vasej objednavke.."
Systém STN-online obmedzuje prezeranie dokumentov na určitom počte PC podľa uzatvorenej zmluvy alebo podľa objednávky. V prípade, že máte povolené prezeranie pre 1 PC, systém si pamätá prvý počítač, na ktorom ste dokumenty otvorili, na ďalších PC sa už dokumenty nedajú otvoriť. Ak chcete zmeniť tieto PC, kontaktujte svojho administrátora, príp. SÚTN.
Hore
Nemôžem otvoriť PDF bez pripojenia na internet. Čo mám robiť?
Súbory sa dajú otvárať aj bez pripojenia na internet (ak ste si túto možnosť objednali), ale prvé otvorenie každého dokumentu sa musí vykonať vždy s aktívnym pripojením. Obdobie, počas ktorého sa môžu súbory otvárať offline (bez pripojenia na internet), je tiež obmedzené. Po uplynutí tohto času sa musia súbory otvoriť opäť s aktívnym pripojením na internet.
Hore
Zobrazuje sa mi hlásenie "This FileOpen plugin version () is not supported."
Váš nainštalovaný plugin nie je podporovaný. Prosím nainštalujte si nový zo stránky http://plugin.fileopen.com.
Hore
Zobrazuje sa mi hlásenie Adobe Reader "You cannot open this document because you are not logged..."
Uplynul čas pre prácu v režime offline, ktorý je štandardne 14 dní. Potrebujete sa znova prihlásiť na server na stránke-link stlačením tlačidla Accept.
Hore
Zobrazuje sa mi hlásenie "An unexpected error occured. The ID of the error is {0}. Please use this number in any communication about this error."
Neočakávaná chyba. V takomto prípade kontaktujte administrátora webstránky a nahláste ID číslo chybového hlásenia, pomocou ktorého bude možné zistiť príčinu problému.
Hore
Nemôžem otvoriť normy v programe Internet Explorer 7 vo Windows Vista
V nastavení programu Internet Explorer vypnite protected mode alebo pridajte adresu https://stn-online.sk do zoznamu trusted serverov pri zapnutom protected mode. Viac informácií nájdete na http://support.microsoft.com/kb/932118/en-us.
Hore
|